SOSYAL MEDYA YÖNETİM HİZMET SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 HİZMET SAĞLAYICI

Unvan: İnovatix Soft Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: Şirinevler Mah. İncesu Sk. No: 24/2 Bahçelievler / İstanbul
Vergi No: 4781214022 – Kocasinan
Telefon: 0536 683 9852 – 0537 704 6698
E-posta: info@inovatixsoft.com.tr
Web: www.inovatixsoft.com.tr

1.2 MÜŞTERİ

Sosyal medya yönetim hizmeti alan gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Müşteri’ye ait sosyal medya hesaplarının Hizmet Sağlayıcı tarafından içerik planlama, paylaşım, temel yönetim ve danışmanlık kapsamında yönetilmesine ilişkin şartların belirlenmesidir.

MADDE 3 – TANIMLAR

• Platform: Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn vb.
• İçerik: Görsel, video, metin
• Etkileşim: Beğeni, yorum, paylaşım
• Algoritma: Platformların görünürlük sistemleri
• Reklam: Ücretli tanıtımlar

MADDE 4 – HİZMETİN NİTELİĞİ (ÇOK KRİTİK)

4.1 Sosyal medya yönetimi sonuç değil, süreç hizmetidir.

4.2 Takipçi, etkileşim, satış, marka bilinirliği GARANTİ EDİLMEZ.

4.3 Platform algoritmaları Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolünde değildir.

MADDE 5 – HİZMETİN KAPSAMI

5.1 Hizmet kapsamında:

• Aylık içerik planı
• Paylaşım yönetimi
• Temel raporlama
• Danışmanlık

yer alır.

5.2 Aşağıdakiler kapsam dışıdır (ayrıca yazılı mutabakat yoksa):

• Reklam bütçesi
• Influencer anlaşmaları
• Satış yönetimi
• Yorum krizleri
• Hukuki danışmanlık
  
  

MADDE 6 – İÇERİK VE ONAY SÜRECİ

6.1 İçerikler Müşteri onayına sunulur.

6.2 Onaylanan içerikten doğabilecek hukuki, cezai ve ticari sorumluluk Müşteri’ye aittir.

6.3 Müşteri onaylamadığı içeriğin yayınlanmasını talep edemez.

MADDE 7 – HESAP GÜVENLİĞİ VE ERİŞİM

7.1 Hesap bilgileri Müşteri tarafından sağlanır.

7.2 Hesap çalınması, kapanması, kısıtlanması gibi durumlarda Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

7.3 Platformların topluluk kurallarına uyum Müşteri sorumluluğundadır.

MADDE 8 – REKLAM VE PLATFORM KISITLAMALARI

8.1 Reklam reddi, askıya alma, hesap kapatma platform kararıdır.

8.2 Hizmet Sağlayıcı bu kararlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 – ÜCRET VE ÖDEME

9.1 Hizmet bedeli aylık veya proje bazlıdır.

9.2 Ödeme, sonuca bağlı değildir.

9.3 Ödeme yapıldıktan sonra iade yapılmaz.

MADDE 10 – CAYMA, İADE VE İPTAL

10.1 Sosyal medya yönetimi kişiye özel dijital hizmettir.

10.2 Hizmet başladıktan sonra cayma ve iade hakkı yoktur.

MADDE 11 – GARANTİ VERİLMEMESİ

11.1 Hizmet Sağlayıcı;

• Takipçi artışı
• Satış
• Etkileşim
• Reklam başarısı

konularında hiçbir garanti vermez.

MADDE 12 – SORUMLULUK SINIRLAMASI

12.1 Hizmet Sağlayıcı;

• İtibar kaybı
• Satış düşüşü
• Platform cezası

gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

12.2 Toplam sorumluluk, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

MADDE 13 – GİZLİLİK

Strateji, içerik planları ve raporlar gizlidir.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

Platform güncellemeleri, algoritma değişiklikleri, internet kesintileri mücbir sebep sayılır.

MADDE 15 – FESİH

15.1 Müşteri sözleşmeye aykırı davranırsa Hizmet Sağlayıcı tek taraflı fesih hakkına sahiptir.

15.2 Fesih halinde ücret iadesi yapılmaz.

MADDE 16 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

17.1 İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

17.2 Müşteri;
sosyal medya yönetiminin garanti içermediğini,
her türlü riski bildiğini,
hiçbir şartta iade veya tazminat talep edemeyeceğini
kabul eder.